SAN FRANCISCO (CNNMoney) \u2014 <\/b>Compraste una bolsa de papas fritas para almorzar, pero resulta que est\u00e1n todas rotas. Es una triste bolsa de polvo de papas. \u00bfC\u00f3mo le informas a la empresa?<\/p>\n
La nueva forma de moda para comunicarte con las empresas es a trav\u00e9s de mensajes privados de Facebook, seg\u00fan Facebook. En los seis meses que han pasado desde que se presentaron funciones nuevas de Messenger para empresas, se ha vuelto una forma cada vez m\u00e1s popular para que las marcas hablen con sus clientes.<\/p>\n
“No es muy descabellado pasar de eso a una estrategia de monetizaci\u00f3n”, dijo Andrew Bosworth, director de publicidad y p\u00e1ginas de Facebook, en la conferencia TechChrunch Disrupt el martes 22 de septiembre.<\/p>\n
Aunque a\u00fan es demasiado pronto para saber c\u00f3mo exactamente es que Messenger producir\u00e1 dinero, Facebook est\u00e1 trabajando en unas ideas.<\/p>\n
Para empezar, Bosworth piensa que una empresa podr\u00eda impulsar su actividad comercial, atraer a clientes frecuentes u ofrecer descuentos a trav\u00e9s de Messenger.<\/p>\n
Como se trata de una comunicaci\u00f3n abundante, muchas empresas recurrir\u00e1n a Facebook para que les ayude a automatizar el proceso. Ah\u00ed es donde M entra en acci\u00f3n. Facebook estren\u00f3 un asistente de inteligencia artificial para Messenger en agosto. M ya ayuda a la gente con cosas como reservaciones para restaurantes y pedidos de flores. M\u00e1s adelante podr\u00eda automatizar las comunicaciones (y las compras) entre las empresas y los usuarios de Facebook.<\/p>\n
Otra posibilidad son las funciones de publicidad en las que podr\u00e1s enviar un mensaje con un clic, mismas que la empresa est\u00e1 probando internamente. Si un usuario de Facebook hiciera clic en uno de esos anuncios, se abrir\u00eda una conversaci\u00f3n privada en Messenger con la empresa.<\/p>\n
Tiene l\u00f3gica que se agreguen funciones tales como pagos y chats de servicio al cliente en Messenger. M\u00e1s de 700 millones de personas usan el servicio de Messenger al mes.<\/p>\n
Pensando m\u00e1s a futuro, Bosworth habl\u00f3 de la realidad virtual. Facebook es propietaria de Oculus Rift, el fabricante de los m\u00e1s esperados dispositivos de realidad virtual, que saldr\u00e1n al mercado el a\u00f1o pr\u00f3ximo. \u00bfLas empresas nos vender\u00e1n cosas en realidad virtual?<\/p>\n
“La experiencia deber\u00eda incluir anuncios porque la vida incluye anuncios, as\u00ed que no tener anuncios lo har\u00eda menos real”, dijo Bosworth.<\/p>\n
“Pero bueno, yo soy un hombre de anuncios”.<\/p>\n
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[Heather Kelly, CNNExpansion.com]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La red social espera que los usuarios contacten a las empresas a trav\u00e9s de su servicio; el director de publicidad de Facebook cree que su asistente digital M puede ayudar en esto. SAN FRANCISCO (CNNMoney) \u2014 Compraste una bolsa de papas fritas para almorzar, pero…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1130,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[22],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/streamexico.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1129"}],"collection":[{"href":"https:\/\/streamexico.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/streamexico.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/streamexico.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/streamexico.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1129"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/streamexico.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1129\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1131,"href":"https:\/\/streamexico.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1129\/revisions\/1131"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/streamexico.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1130"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/streamexico.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1129"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/streamexico.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1129"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/streamexico.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1129"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}