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EL NUEVO DIARIO, FLORIDA.\u2013 La mayor\u00eda de los CEO de Estados Unidos y Am\u00e9rica Latina coinciden en\u00a0 que la velocidad de los cambios tecnol\u00f3gicos afecta su capacidad de llegar con eficacia a los clientes e incrementa los riesgos de reputaci\u00f3n que enfrentan sus organizaciones.<\/p>\n
Este fue el resultado de una encuesta realizada por Newlink, una consultora de reconocimiento internacional con sede en Miami, en la que participaron\u00a0\u00a0directores ejecutivos, presidentes, vicepresidentes regionales y directivos de alto nivel cuya actividad se centra en la regi\u00f3n de Am\u00e9rica Latina. Los ejecutivos fueron cuestionados sobre\u00a0 las inquietudes presentes y futuras vinculadas a la velocidad con que la tecnolog\u00eda afecta los negocios.<\/p>\n
La mayor\u00eda de los encuestados manifest\u00f3 que, en la actualidad, las principales \u00e1reas afectadas por la velocidad del avance tecnol\u00f3gico incluyen, la comunicaci\u00f3n eficaz con los clientes (82%), los cambios operacionales (81%), la capacidad de mantenerse actualizados en temas de innovaci\u00f3n (79%)\u00a0y los riesgos para la reputaci\u00f3n (68%) Los datos revelaron que a m\u00e1s de la mitad de los participantes (54%) le preocupa que la tecnolog\u00eda pueda generar una disrupci\u00f3n total de sus respectivas industrias.<\/p>\n
El hecho de que Uber ha redefinido la industria del transporte y Expedia ha cambiado la forma en que la gente hace sus reservas de viaje son muestras del poder que la tecnolog\u00eda puede tener sobre una industria. Quienes no evolucionan e innovan est\u00e1n bajo riesgo.<\/p>\n
Seg\u00fan Sergio Roitberg, presidente y CEO de Newlink, la principal inquietud de los CEO se debe a que ya no hay control. \u201cEl mundo tecnificado de hoy trae caos y una demanda constante de actualizarse\u201d, agreg\u00f3 Roitberg. \u201cEn esta nueva realidad, las organizaciones que quieran abrirse paso en medio de este caos y quieran alcanzar sus objetivos de manera sustentable deben construir un prop\u00f3sito com\u00fan que atraiga a todas las partes interesadas para generar colaboraci\u00f3n. Es lo que llamamos pensamiento orbital.\u201d<\/p>\n
Roitberg es el visionario detr\u00e1s de la metodolog\u00eda del pensamiento orbital, de Newlink, que ha transformado el modelo de negocios de la empresa durante las \u00faltimas dos d\u00e9cadas.<\/p>\n
Gibr\u00e1n Chapur, vicepresidente ejecutivo de Palace Resorts, considera que la revoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica ha permitido a los consumidores tener acceso a m\u00e1s informaci\u00f3n y a una variedad de oportunidades para hacer o\u00edr su voz, lo cual ha dejado la reputaci\u00f3n de las empresas m\u00e1s vulnerable que nunca.<\/p>\n
\u201cPalace Resorts se enorgullece de ser una empresa progresiva y transparente que ha adoptado plenamente la innovaci\u00f3n, ya sea analizando las opiniones de nuestros hu\u00e9spedes en plataformas como TripAdvisor o siguiendo el ritmo de las tendencias del sector en tiempo real en las redes sociales.<\/p>\n
La tecnolog\u00eda actual ha redefinido la forma en que nosotros, como marca l\u00edder de vacaciones de lujo con todo incluido, podemos mejorar nuestro negocio y llegar a los actores claves. Asimismo, la colaboraci\u00f3n con socios<\/p>\n
estrat\u00e9gicos, como Newlink, que entienden el poder de la tecnolog\u00eda, nos permite comunicarnos de manera eficaz con el p\u00fablico objetivo y enriquecer nuestra reputaci\u00f3n estelar”, se\u00f1al\u00f3 el ejecutivo.<\/p>\n
En la encuesta tambi\u00e9n se solicit\u00f3 a los encuestados que evaluaran el impacto de la tecnolog\u00eda en la industria de aqu\u00ed a cinco a\u00f1os.<\/p>\n
El 28% cree que la tecnolog\u00eda supondr\u00e1 una amenaza para la industria en cinco a\u00f1os, en comparaci\u00f3n con el 54% que cree que hoy lo es; en tanto que el\u00a0 46% cree que probablemente los cambios tecnol\u00f3gicos hagan que sea m\u00e1s dif\u00edcil seguir vigente en cinco a\u00f1os, en comparaci\u00f3n con el 79% que cree que sea as\u00ed hoy.\u00a0 Asimismo, mientras el 81% cree que la tecnolog\u00eda hoy afecta los cambios operacionales, solo el 56% cree que seguir\u00e1 siendo as\u00ed en cinco a\u00f1os.<\/p>\n<\/div>\n