{"id":6140,"date":"2020-04-21T03:49:23","date_gmt":"2020-04-21T03:49:23","guid":{"rendered":"http:\/\/streamexico.com\/?p=6140"},"modified":"2020-04-21T03:49:23","modified_gmt":"2020-04-21T03:49:23","slug":"amazon-en-la-encrucijada-seguir-creciendo-o-proteger-a-sus-empleados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/streamexico.com\/home\/amazon-en-la-encrucijada-seguir-creciendo-o-proteger-a-sus-empleados\/","title":{"rendered":"Amazon, en la encrucijada: \u00bfseguir creciendo o proteger a sus empleados?"},"content":{"rendered":"
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\"El
\nEl Centro Log\u00edstico de Amazon.\u00a0Oscar J. Barroso \/ Europa Press<\/span>\u00a0Oscar J. Barroso \/ Europa Press<\/span><\/p>\n

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El l\u00edder del comercio electr\u00f3nico puede vivir su momento de gloria, pero preocupa que se ponga en riesgo la salud de sus trabajadores.<\/p>\n

Jeff Bezos no edific\u00f3 el imperio de Amazon con el distanciamiento social en mente. Cuando los empleados de unas instalaciones de Texas entraron en la sala de descanso, descubrieron que se hab\u00edan retirado la mayor\u00eda de los microondas para que la gente dejase de acudir a calentar sus almuerzos y reducir el riesgo de contraer el coronavirus. Las mesas, lo suficientemente grandes para acomodar a cuatro personas, s\u00f3lo puede ocuparlas ahora una. Para garantizar que los empleados puedan respetar las medidas, se ha ampliado la pausa para comer -en cinco minutos-. “Lo \u00fanico que parece importarles es la productividad”, lamenta Peter, trabajador del almac\u00e9n.<\/p>\n

Amazon les entreg\u00f3 a \u00e9l y a sus compa\u00f1eros una carta por si la polic\u00eda les paraba de camino al trabajo. “El empleado est\u00e1 realizando una labor fundamental para que Amazon entregue suministros esenciales”, dice la carta, “permitiendo a los miembros de la comunidad quedarse en casa”.\u00a0Conservar la salud de trabajadores como Peter es lo que separa la gloria de la ruptura del ecosistema log\u00edstico m\u00e1s sofisticado jam\u00e1s creado.\u00a0<\/strong>Los peligros potenciales para Amazon son enormes. Antes de empezar la pandemia, la compa\u00f1\u00eda ya estaba en el punto de mira de los pol\u00edticos y los reguladores por su posici\u00f3n dominante en el mercado. Si se considera que est\u00e1 empujando a los empleados a asumir riesgos excesivos para su salud durante la crisis, la presi\u00f3n pol\u00edtica se intensificar\u00e1.<\/p>\n

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Amazon ha aumentado desde el inicio de la crisis su plantilla log\u00edstica en 175.000 personas para abordar el aumento de la demanda.<\/p>\n<\/div>\n

Letitia James, la fiscal general del estado de Nueva York, ya ha pedido una investigaci\u00f3n del “vergonzoso”\u00a0despido\u00a0<\/strong>de Chris Smalls, un trabajador que ayud\u00f3 a organizar una huelga en unas instalaciones de Staten Island, en Nueva York. Amazon afirm\u00f3 que Smalls hab\u00eda “violado las directrices sobre el distanciamiento social y puesto en riesgo la seguridad de otros”, pese a haberle pedido que hiciese cuarentena en casa.<\/p>\n

Sin embargo, si logra mantener intactas sus operaciones, los analistas prev\u00e9n que\u00a0Amazon emerger\u00e1 m\u00e1s fuerte y poderoso que nunca<\/strong>, de igual forma que Ford y General Motors afianzaron su posici\u00f3n ayudando en la Segunda Guerra Mundial. Amazon podr\u00eda convertirse en una compa\u00f1\u00eda admirada por garantizar el abastecimiento de productos sanitarios, alimentos y bebidas a los ciudadanos confinados en sus hogares -actuando en ocasiones como una extensi\u00f3n de los servicios de emergencia-.<\/p>\n

Al evidenciarse la magnitud del desaf\u00edo, Bezos, el consejero delegado del grupo, decret\u00f3 a mediados de marzo que s\u00f3lo se permitir\u00eda entrar en sus almacenes\u00a0productos esenciale<\/strong>s -medicamentos y bienes de primera necesidad para los hogares-. Eso implicar\u00eda suprimir todo lo dem\u00e1s, temporalmente de la tienda “que lo tiene todo”.<\/p>\n

Necesidades m\u00ednimas<\/h2>\n

Amazon necesita que unos 270.000 empleados acudan a trabajar a diario para que sus centros log\u00edsticos en EEUU sigan operando con fluidez, seg\u00fan el experto en log\u00edstica Marc Wulfraat. La plantilla global de la compa\u00f1\u00eda asciende a 800.000 trabajadores. “A\u00fan desconocemos su severidad”, se\u00f1ala con respecto al impacto probable del coronavirus en EEUU, pero apunta a las partes m\u00e1s afectadas de Europa, donde se calcula que las plantillas se han reducido cerca de un 30%. “De ser as\u00ed, necesitan contratar otras 100.000 personas”.<\/p>\n

Es algo que ya est\u00e1 en curso. El 16 de marzo, Amazon anunci\u00f3 que planeaba emplear a\u00a0100.000 trabajadores m\u00e1<\/strong>s en Norteam\u00e9rica y Europa en cuesti\u00f3n de semanas. La compa\u00f1\u00eda tambi\u00e9n inform\u00f3 que aumentar\u00eda el salario en EEUU de 15 d\u00f3lares a 17 d\u00f3lares la hora [se ha tomado la misma medida en Europa]. Posteriormente tambi\u00e9n increment\u00f3 la remuneraci\u00f3n de las horas extras. [Esta semana, ha anunciado la contrataci\u00f3n de otras\u00a075.000 personas en EEUU<\/strong>\u00a0para reforzar sus operaciones].<\/p>\n

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Los sindicatos denuncian que la firma no ha facilitado mascarillas a los trabajadores<\/p>\n<\/div>\n

Pero a medida que aumenta la demanda, han empezado a surgir grietas. En las \u00faltimas semanas se ha informado a los clientes de que se producir\u00edan retrasos en la entrega de sus productos, y que en algunos casos no podr\u00edan repartirse. Otros encontraron que el precio de algunos art\u00edculos con una alta demanda, como el desinfectante para manos y las mascarillas, se hab\u00eda disparado m\u00e1s de un 2.000%.<\/p>\n

Amazon asegura que se\u00a0ha expulsado de la plataforma a casi 4.000 vendedores por inflar los precios<\/strong>, desapareciendo as\u00ed decenas de miles de art\u00edculos. A los usuarios de Prime Now y Amazon Fresh -los servicios de entrega en menos de dos horas, destinados principalmente a los alimentos- se les est\u00e1 informado de que el suministro de esos productos es escaso, y de que los m\u00e1rgenes de entrega son m\u00e1s amplios de lo habitual. Y se ha cerrado Amazon Pantry, otra opci\u00f3n para los alimentos no perecederos, al igual que muchas tiendas f\u00edsicas de Amazon.<\/p>\n

Aparte de Whole Foods, la cadena de tiendas de comida org\u00e1nica que compr\u00f3 en 2017 por 13.700 millones de d\u00f3lares, la infraestructura alimenticia de Amazon est\u00e1 en una fase muy inicial. Los analistas se\u00f1alan que es normal que se produzcan fallos en este sentido, dado que se trata de una compa\u00f1\u00eda erigida sobre la venta de libros y otros art\u00edculos, y no manzanas o naranjas.<\/p>\n

Frente a ello, Amazon ha tratado de tentar a algunos de sus trabajadores de los almacenes para que realicen entregas de alimentos a domicilio, ofreci\u00e9ndoles dos d\u00f3lares m\u00e1s por hora a sumar a los dos ya a\u00f1adidos.<\/p>\n

Distribuci\u00f3n<\/h2>\n

La red log\u00edstica de Amazon, una maravilla de eficiencia y autonom\u00eda, se ha expandido r\u00e1pidamente en los \u00faltimos a\u00f1os gracias a la apuesta por la estrategia de reducir los tiempos de espera para los miembros del\u00a0servicio Prime<\/strong>. La opci\u00f3n de entrega en un d\u00eda ofrecida por el grupo a los suscriptores de Prime fue recibida por los inversores como un triunfo, y se le atribuye la subida de la\u00a0capitalizaci\u00f3n\u00a0<\/strong>de mercado de la compa\u00f1\u00eda por encima del bill\u00f3n de d\u00f3lares en febrero. Hoy, su valor ronda los 950.000 millones.<\/p>\n

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Amazon afirma estar tomando medidas extremas de seguridad en sus instalaciones<\/p>\n<\/div>\n

A nivel global, Amazon explica que posee\u00a025 millones de metros cuadrados destinados a la log\u00edstic<\/strong>a, sin incluir las oficinas corporativas o los centros de datos de la nube. Esto supone un incremento de m\u00e1s del 80% desde finales del a\u00f1o 2016. En los pr\u00f3ximos 18 meses se prev\u00e9 que sume otros 5,5 millones de metros cuadrados.<\/p>\n

Gran parte de ese crecimiento va dirigido a apoyar la “revoluci\u00f3n de la \u00faltima milla” de la compa\u00f1\u00eda, en referencia a los \u00faltimos pasos de la entrega de un paquete a un cliente, que es la fase m\u00e1s costosa del proceso comercial. En 2017, Amazon empez\u00f3 a abrir casi 200 puntos de reparto en EEUU con el objetivo de prescindir de FedEx. A diferencia de los enormes centros de distribuci\u00f3n, estas estaciones pod\u00edan situarse mucho m\u00e1s cerca de las comunidades, y gestionar hasta 120.000 paquetes al d\u00eda.<\/p>\n

Fue en una estaci\u00f3n log\u00edstica de Queens, en Nueva York, donde se confirm\u00f3 el primer\u00a0caso de coronavirus<\/strong>\u00a0dentro de la infraestructura de Amazon en EEUU el 18 de marzo. Desde entonces han ido surgiendo m\u00e1s casos.<\/p>\n

Los casos en EEUU siguen un patr\u00f3n ya conocido en\u00a0Europa<\/strong>. Hace m\u00e1s de un mes que una secci\u00f3n del mayor sindicato de Italia pidi\u00f3 a Amazon que protegiese a los 1.600 trabajadores de un almac\u00e9n de Castel San Giovanni, cerca del primer gran n\u00facleo de infecciones de coronavirus del pa\u00eds.<\/p>\n

Massimo Mensi, un representante local de Amazon Global Alliance, una red internacional de sindicatos, afirma que no se ha proporcionado mascarillas a los trabajadores. “Amazon ha se\u00f1alado que necesita m\u00e1s tiempo, pero hemos seguido presion\u00e1ndoles porque no queda tiempo -la gente est\u00e1 muriendo-“.<\/p>\n

Christy Hoffman, secretaria general de la federaci\u00f3n internacional UNI Global Union, asegura que se han dado casos de trabajadores de Amazon que han contra\u00eddo el coronavirus en Italia y Espa\u00f1a. “No siempre cierran los almacenes para desinfectarlos, pero lo m\u00e1s preocupante es que\u00a0Amazon no est\u00e1 creando las condiciones laborales<\/strong>\u00a0para que la gente pueda respetar las normas de mantener al menos un metro de distancia”, denuncia.<\/p>\n

Poca transparencia<\/h2>\n

Hasta la fecha, Amazon no ha querido hacer declaraciones sobre el alcance real de los casos de coronavirus. Su pol\u00edtica consiste en informar \u00fanicamente a los trabajadores del mismo turno de un empleado enfermo, en detrimento del resto de la plantilla y del p\u00fablico. Seg\u00fan una circular enviada a la plantilla de un almac\u00e9n de Texas, para decidir si se env\u00eda a una persona a casa, se recurre a las grabaciones de las c\u00e1maras de seguridad. “La\u00a0inacci\u00f3n de Amazo<\/strong>n no ha dejado a los trabajadores otra opci\u00f3n que abandonar un entorno laboral potencialmente inseguro para proteger su salud, y la de todos. Ya basta”, protesta Dania Rajendra, directora de Athena, un grupo estadounidense de defensa de los derechos de los trabajadores sin \u00e1nimo de lucro.<\/p>\n

No est\u00e1 claro en qu\u00e9 medida suponen un riesgo para la salud los casos de coronavirus fuera de los muros de la compa\u00f1\u00eda. Un estudio publicado en The Lancet suger\u00eda que el Covid-19 puede sobrevivir 24 horas en el cart\u00f3n, y m\u00e1s tiempo en otras superficies.<\/p>\n

M\u00e1s problem\u00e1tica es la transmisi\u00f3n a trav\u00e9s de los\u00a0repartidores\u00a0<\/strong>que gestionan en la actualidad unos 1.000 paquetes semanales cada uno. “Utilizamos una furgoneta distinta cada d\u00eda”, explica Joey, un conductor que trabaja para un distribuidor independiente de Amazon al sur de California, que a\u00f1ade que los conductores no disponen de “toallitas suficientes para limpiar, ni de guantes adecuados”.<\/p>\n

Amazon asegura que est\u00e1 tomando “medidas extremas” para mantener la seguridad en sus instalaciones: aumentando la distancia entre los trabajadores de los almacenes, relajando los procedimientos de seguridad para acelerar el movimiento, eliminando las reuniones de pie -todos ellos corroborados por varios empleados-.<\/p>\n

La compa\u00f1\u00eda explica que sus “l\u00edderes” se re\u00fanen a diario para seguir la situaci\u00f3n y est\u00e1n “consultando con expertos m\u00e9dicos para garantizar la seguridad de nuestras instalaciones, empleados, socios y clientes”. Tambi\u00e9n asegura que est\u00e1 “apoyando a las personas” diagnosticadas con Covid-19, y que les ha dicho a aquellos que pueden haber estado en contacto con ellas que pueden quedarse en casa cobrando la totalidad del sueldo. Pero en una carta enviada a los trabajadores, Bezos reconoci\u00f3 la falta de suministros de seguridad.<\/p>\n

Cuando la situaci\u00f3n empiece a mejorar, los analistas creen que\u00a0Amazon puede salir muy reforzad<\/strong>o. Los h\u00e1bitos de los consumidores habr\u00e1n cambiado, acelerando la adopci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico entre la franja demogr\u00e1fica de mayor edad, sobre todo en el caso de los alimentos y otros productos b\u00e1sicos.<\/p>\n

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[expansion.com]<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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